Déclaration de confidentialité
1. Champ d’application et responsable du traitement
Cette déclaration s’applique aux sites accessibles à l’adresse www.landhaus-saanen.ch. Veuillez noter que notre site peut contenir des liens vers d’autres sites ayant des règles de confidentialité différentes.
Nom et adresse du responsable du traitement :
Hotel Landhaus Saanen
Hôtel / Restaurant
Dorfstrasse 74
3792 Saanen
Téléphone : +41 33 748 40 40
Email : info@landhaus-saanen.ch
Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services et de notre site web, des modifications de cette politique de confidentialité peuvent être nécessaires. Dans ce cas, nous vous en informerons au préalable et solliciterons, si nécessaire, votre consentement explicite.
2. Données collectées
2.1 Collecte générale de données
Le site de l’Hotel Landhaus collecte des données générales avec chaque visite, lesquelles sont enregistrées dans les fichiers journaux du serveur. Les données collectées incluent :
•Adresse IP
•Date et heure de la demande
•Décalage horaire par rapport au GMT
•Contenu de la demande
•Statut d’accès / code de statut HTTP
•Volume de données transférées
•Site internet référent
•Navigateur (y compris langue et version)
•Système d’exploitation
Ces données ne sont pas associées à une personne spécifique. La collecte de ces informations est techniquement nécessaire pour afficher le site et garantir sa stabilité et sa sécurité. La base légale est l’article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD ou l’article 13, paragraphe 1 de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
2.2 Formulaire de contact
Notre site contient un formulaire de contact que vous pouvez utiliser pour nous contacter. Les données saisies dans le formulaire de contact sont transmises de manière sécurisée (cryptage SSL) et enregistrées pour le traitement de votre demande ou pour vous contacter. Ces données ne sont pas transmises à des tiers. La base légale est l’article 6, paragraphe 1, lit. b du RGPD ou l’article 13, paragraphe 1 LPD.
2.3 Réservation / Commande de bons
Lorsque vous effectuez des réservations ou commandez des bons par notre intermédiaire, certaines données personnelles, visibles sur le formulaire correspondant, sont requises. Ces données sont utilisées uniquement pour le traitement de la réservation ou de la commande. Vos données peuvent être communiquées à des prestataires externes (par exemple, pour le traitement des paiements) qui sont tenus de traiter vos données de manière confidentielle et uniquement pour notre compte. La base légale est l’article 6, paragraphe 1, lit. b du RGPD ou l’article 13, paragraphe 1 LPD.
3. Cookies
Notre site utilise des cookies, petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et peuvent être consultés ultérieurement. Les cookies permettent de vous connecter à nos services et de personnaliser votre expérience. Les informations collectées incluent votre adresse IP, la durée et le moment de votre visite, le nombre de visites, l’utilisation des formulaires, vos paramètres de recherche, vos préférences d’affichage et vos paramètres de favoris sur notre site. La durée de stockage des cookies varie. Chaque accès au site et chaque téléchargement de fichiers sont enregistrés. La base légale est l’article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD ou l’article 13, paragraphe 1 LPD.
Vous pouvez empêcher l’utilisation des cookies en configurant votre navigateur internet en conséquence, bien que cela puisse limiter certaines fonctions du site.
4. Suivi web
Notre site utilise Google Analytics (avec Google Optimize intégré), un service d’analyse web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies pour analyser l’utilisation du site. Les informations générées par les cookies, y compris votre adresse IP, sont transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google peut transmettre ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. La base légale est l’article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD ou l’article 13, paragraphe 1 LPD.
Vous pouvez empêcher la collecte de données en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible ici : Plugin de désactivation Google.
Google est certifié sous le programme Privacy Shield, garantissant ainsi le respect de la réglementation européenne en matière de protection des données (Certification Privacy Shield). Plus d’informations sont disponibles dans la politique de confidentialité de Google : Politique de confidentialité de Google.
5. Plugins de réseaux sociaux
Nous utilisons actuellement les plugins de réseaux sociaux listés ci-dessous. Avec la solution de double-clic, aucune donnée personnelle n’est transmise aux fournisseurs de plugins lors de la première visite. Seulement lorsque vous activez le plugin en cliquant dessus, des données sont transférées au fournisseur, incluant les données mentionnées à la section 2. Le fournisseur utilise ces données à des fins publicitaires, d’étude de marché et pour la personnalisation de son site. La base légale est l’article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD ou l’article 13, paragraphe 1 LPD.
Nous n’avons aucun contrôle sur la collecte de données par les fournisseurs de plugins, qui sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Pour plus d’informations, veuillez consulter les politiques de confidentialité de YouTube, Facebook, Twitter, Instagram, et Pinterest.
6. Google Maps
Notre site utilise un plugin Google Maps de Google Inc. En utilisant Google Maps, des informations sur votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) sont transférées et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis. Nous ne connaissons pas le contenu exact des données transmises ni l’utilisation faite par Google. La désactivation de JavaScript dans votre navigateur empêche le chargement de Google Maps. La base légale est l’article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD ou l’article 13, paragraphe 1 LPD. Pour plus d’informations, veuillez consulter les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de Google Maps.
7. Newsletter
Avec votre consentement, vous pouvez vous abonner à notre newsletter, qui vous informe sur nos offres actuelles. Nous utilisons la procédure de double opt-in : après votre inscription, un email de confirmation vous est envoyé. Les informations obligatoires sont votre civilité, votre nom et votre adresse email. La base légale est l’article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD ou l’article 13, paragraphe 1 LPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque newsletter.
8. Vos droits
Concernant vos données personnelles, vous avez le droit de :
•Accès,
•Rectification ou suppression,
•Limitation du traitement,
•Opposition au traitement,
•Portabilité des données,
•Déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données.
Si le traitement des données repose sur votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment. Envoyez votre demande au responsable du traitement mentionné dans la section 1.
9. Clause de non-responsabilité
Notre site contient des liens vers des contenus de tiers. Nous n’avons aucun contrôle sur ces contenus ni sur le traitement des données par ces tiers, qui sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Nous déclinons toute responsabilité pour le contenu ou le traitement de ces tiers.
